Sisällys
- Lisensointi että suojaus
- Monipuolinen pelitarjonta
- Maksumenetelmät ja rahansiirrot
- Edut ja kampanjat
- Tuki
Lisensointi ja suojaus
Toimintamme perustuu luotettavalle sääntelylle että avoimuudelle. Coolbet operoi Maltalaisen pelilisenssin (MGA/B2C/242/2012) puitteissa, joka turvaa asiakkaillemme parhaan tason suojauksen ja reilun toiminnan. Malta Gaming Authority lukeutuu maailman arvostetuimpiin pelivalvojiin, ja sen tiukat kriteerit takaavat, että noudatamme jokaista alan vaatimuksia.
Tietoturvassa emme tehdä kompromisseja. Sovellamme 128-bittinen SSL-salausta kaikkien tapahtumien varmentamiseksi, mikä tarkoittaa pankkitason turvallisuutta. Kaikki mahdolliset tiedot pidetään suojatusti GDPR-asetusten mukaisesti, ja pelaajilla heillä on täysi kontrolli oman tietojensa hallintaan. Coolbet casino mahdollistaa samoin vastuuntuntoisen pelin välineitä, kuten esimerkiksi talletuslimiitit, pelitauotukset sekä itsesulun.
| MGA-lisenssi | Maltalaisen auktoriteetin antama pelilupa | Sääntelyvalvonta että oikeusturva |
| SSL-teknologia | 128-bittinen suojausteknologia | Turvallinen tiedonsiirto |
| Vastuuntuntoinen pelaaminen | Rajoitus- sekä turvatyökalut | Pelin kontrolli |
| GDPR-yhteensopivuus | Euroopan unionin tietosuoja-asetus | Tietojen varma hallinta |
Laaja pelitarjonta
Coolbetilla tarjoamme yli 3000 pelituotetta, joilla tyydyttävät kaikkien asiakkaiden mieltymykset. Pelikirjastomme sisältää sektorin huippujen studioiden tuotannoista, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. Tasaisesti päivitämme tarjontaamme viimeisimmillä julkaisuilla varmistaaksemme, ettei asiakkaamme kohtaavat ylivoimaisen saatavilla olevan kokemuksen.
Kolikkopelit että jackpotit
Hedelmäpelien faneillle tuotamme kattavan kirjaston ikivihreitä kolmirullakolikkopelejä, videokolikkoja että etenevien jättipotteja. Suosituimpien pelien listalla ovat Mega Moolah, Starburst, Book of Dead että Gonzo’s Quest. Progressiiviset jättipotit kykenevät kohota useisiin miljooniin euron, että me olemme seuranneet monia suomalaisia pelaajia voittamassa huomattavia summia alustallamme.
Live-pelialue
Live-kasinopalvelumme tuottaa autenttisen kasinotunnelman suoraan kotiisi. Yhteistyö Evolution Gamingin parissa sallii huippuluokan live-pelit ammattitaitoisilla jakajilla. Mahdollistamme kaikki mahdolliset klassiset pöytäpelien – ruletti, blackjack, baccarat sekä pokeripelien – sekä erityisiä pelinäytöksiä kuten Crazy Time, Monopoly Live ja Dream Catcher.
Maksumenetelmät että kotiutukset
Tunnistamme nopeiden ja varmojen maksutapojen arvon. Coolbet tukee mittavaa kirjastoa maksuvaihtoehtoja, jota auttavat suomalaisia pelaajia onnistuneesti. Talletussiirrot prosessoidaan saman tien, sekä rahanostot prosessoimme kaikkein nopeasti sektorin parhaan käytänteiden mukaan.
- Tilisiirto: Tutun ja turvallinen metodi suomalaisten pelaajille
- Visa sekä Mastercard: Pikaiset talletustransaktiot että kiiret rahasiirrot
- Trustly: Käytetyin metodi Suomessa, sallit ripeät tunnuksilla toteutetut maksut
- MuchBetter: Ajantasainen mobiilikäyttösovellus
- Skrill ja Neteller: Vakaat digimaksuvälineet kansainvälisesti toimivat asiakkaille
| Trustly | Saman tien | 0-24 tuntiin | 50 000 EUR |
| Tilisiirto | 1-3 päivään | 2-5 vrk | Ei rajoituksia |
| Visa/Mastercard | Heti | 1-5 päivään | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntiin | 25 000 EUR |
Bonukset että kampanjat
Coolbetilla uskomme asiakkaiden palkintoon tasaisin väliajoin. Tervetuliaisbonuksemme on luotu kehitetty tarjoamaan ensikertalaisille käyttäjille kunnollinen lähtö, sekä jatkuvat tarjouksemme huolehtivat huolta että siitä, että uskollisimmat käyttäjämme saavuttavat jatkuvasti lisäarvoa pelitoiminnalleen.
Loyalty-ohjelma
VIP-ohjelmamme tuottaa aktiiviset pelaajat erityisillä eduilla. Sitä mitä paljon pelaamista, sitä mitä ylemmälle levelille saavut ja sitä mitä erinomaisia etuja saat. Kanta-asiakasohjelmamme pitää sisällään henkilökohtaisen account managerin, ripeämmät nostot, ylemmät talletuslimiitit että ainutlaatuisia tarjouksia.
- Keräät lojaalisuuspisteitä jokaisesta talletuksesta
- Kanta-asiakaspisteet voidaan muuttaa todelliseksi rahaksi tai joko bonusrahoiksi
- Kehittää leveleillä ja avaat uudenlaisia etuja
- Saat kutsuja ainutlaatuisiin kilpailuihin sekä tapahtumiin
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme on saatavilla käytettävissä kaikista vuorokauden suomeksi. Tiedämme, joten kysymyksen sekä ongelmia saattaa kehittyä milloin tahansa vain, joten olemme saatavilla avustamaan heti. Live-keskustelu tuo ripeän tapa hankkia tukea, sekä sähköpostit prosessoidaan tavallisesti muutaman tunnin kuluttua puitteissa.
Mahdollistamme samoin laajan UKK-osion jolla vastauksia selitykset yleisimpiin ongelmiin liittyen käyttäjätilin, tarjouksiin, maksumenetelmiin ja teknisiin haasteisiin. Asiakastuki tulee asiantunteva prosessoimaan jokaisen ongelmavaiheet ammattilaismaisesti sekä ystävällisesti, varmistettua jotta jokainen käyttäjä kokee mieli arvotetuksi.
Tahtomme avoimuuteen paljastuu siitä, että kaikki mahdolliset ehdotomme löytyvät kirkkaasti kirjattu suomeksi ja sujuvasti saatavilla nettisivuilta. Me emme salaa informaatioita mitättömällä präntillä – tavoittelemme käyttäjien ymmärtävän tarkalleen, mitäkin odotettua pelatessa Coolbetilla.